11月7日，市民李女士拨打本报热线反映，自己给孩子购买的肯德基汉堡中，竟然吃出一根大长头发，这让自己感到气愤。记者了解到，经过协商，肯德基向李女士表示了歉意，对问题汉堡给以全额退款。

　　11月7日下午，记者来到李女士家中看到了李女士所说的汉堡，这个汉堡是肯德基的“劲脆鸡腿堡”，已经被吃掉两口，只见在一块炸过的鸡肉中，伸出一根黑色的头发丝，记者打开汉堡看到，这根头发丝有10多厘米长，盘卷在汉堡里面。

　　“买肯德基就是为了买个放心，莫名吃出跟头发来，感觉挺难受的 。”李女士说，自己平时特别注意饮食卫生，特别是对孩子。李女士也表示，将去肯德基讨一个说法。

　　当天晚上，李女士联系记者表示，双方已经协商处理了此事。“总的来说，我感觉比较满意，对方道歉比较诚恳。”李女士说，肯德基也表示这属于工作中的失误，为此肯德基对汉堡给予了全额退款，并赠送了蛋挞作为补偿。

　　 （半岛网-半岛都市报）