新京报讯 （记者林其玲）“我把iPhone4S系统升级到ios7后，卡得厉害，电池也不耐用，手机很容易就热起来。”一位消费者近日向记者抱怨。最让他感到郁闷的是，他想退回ios6系统，但苹果的技术人员告诉他：不可以，苹果不允许系统倒退。“这一定是苹果的阴谋，让老用户卡个不停，只好买苹果新手机！”这位消费者说。

纽约时报科技专栏作家兰贝尔也撰文称，苹果公司发布的ios7系统只能在iPhone5S等新设备上完美运行，苹果工程师故意让那些老iPhone在运行ios7时变得难以置信的慢，从而促使消费者更换自己的手机。

昨日，记者就此问题采访苹果公司相关人士，该人士对此予以否认。同时他表示，会让工程师提供一些方法，来改善用户的卡顿状况。

硬件配置差距越大越“卡”

根据苹果公司的官方说法，ios7支持的机型包括iPhone4S、iPhone5、iPod touch5、iPad2、Retina版iPad以及iPad mini，几年前发布且市场占有率非常高的iPhone4也名列其中。这让市场人士感到意外，因为跟其他苹果设备比较，iPhone4的配置显得太落后。

iPhone4是2010年6月苹果发布的产品，采用苹果A4单核处理器，搭载苹果ios4操作系统。而2013年9月发布的iPhone5S，芯片已经改用64位A7处理器。

根据苹果的产品规划，苹果的ios7可以在iPhone5S上完美运行。这就意味着，iPhone5S以前的老款手机，需要踮起脚尖，才能够到ios7。自然，硬件配置和iPhone5s差距越大，运转起来就越费力。

因此，在苹果宣布适配机型之初，就有一些开发者质疑苹果，认为iPhone4仅能勉强运行ios7，使用起来肯定很不顺畅。一位开发者曾表示，“ios7在iPhone4上运行真的非常慢，设备很快就变热，所有的操作都需要更长的反应时间”。iPhone4S升级后，用户也普遍表示卡。

据统计，ios7成为苹果历史上升级速度最快的系统，五天内共有2亿台苹果设备更新至ios7，但其中仅有900万台是最新款的苹果设备。这意味着有大量的苹果老用户将面临系统“卡”的问题。

苹果：将设法改善用户卡顿状况

有媒体人士指出，苹果肯定知道老版本手机运转ios7有问题，但还要告诉用户可以升级，这是苹果的阴谋。

纽约时报科技专栏作家兰贝尔此前撰文称，苹果公司发布的ios7系统只能在iPhone5S等新设备上完美运行，苹果工程师故意让那些老iPhone在运行ios7时变得难以置信的慢，从而促使消费者更换自己的手机。

对此，昨日苹果公司的相关人士予以否认。该人士表示，会让工程师提供一些方法，来改善用户的卡顿状况。

不过，一位IT人士表示，新系统对硬件有更高的要求是很正常的，老设备跟不上新系统要求，自然会变得很慢。微软也有这种状况，最典型的就是windows7运行在老机器上会非常卡。安卓系统也存在这个问题。“软硬结合本来就是一种商业模式，让用户加速淘汰老产品。”

支招

建议用itunes连接电脑重装系统

记者昨日就此问题采访了苹果手机售后技术工程师，工程师告诉记者，他个人就收到很多iPhone4s用户的技术支持要求，但除了重装系统之外，他也爱莫能助。“手机的硬件配置摆在那，不可能达到iPhone5s的流畅度。”

上述苹果手机售后技术工程师表示，如果用户是在手机上直接升级，卡的会比较厉害。建议用户用itunes连接电脑后，通过系统恢复重装系统。但恢复前一定要注意把itunes的版本升级到最新，而且要对手机进行备份。

另外，这名工程师表示，苹果不支持用户将系统倒退，因此升级后就无法再回到老版本，因此，用户升级前要“想好了”。

（新京报 林其玲）