浙江杭州的谢先生于2013年10月20日在苏宁易购网购买其大王尿不湿，谢先生认为其产品有问题于是想苏宁易购网提出质疑，没想到其不予理睬。

 谢先生投诉说：孩子用了之后红屁股，尿不湿的绿色显示条显示不准确，之前用的尿不湿都未出现这种情况，产品有问题，且很多卖家评价是假货。打给售后，对于未拆封有发票的商品进行退货，客服不予受理，并要求开具医院证明，证明孩子红屁股是由使用此问题产品引起。 淘宝及商场对于未开封有发票的产品都能进行退货，苏宁易购却以各种理由回避自身的产品问题，致使众多消费者投诉无门。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。    （中国国商务信用平台）