中国甘肃网12月11日讯(通讯员朱元军 李辉)今年,崆峒区倾力打造消费教育和咨询、商品和服务监督、消费维权受理投诉网络,有力地维护了消费者合法权益。目前,已建立了完整、便捷、快速的消费维权网络,共受理消费申诉149件,办结149件,调解成功率100%,挽回经济损失24.78万元。
据悉,该区结合消费者权益保护日和“诚信兴商”等活动,组织学习了《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,在市场、商场内通过黑板报、显示屏LED、悬挂横幅等多种形式,弘扬了诚信经营的理念。利用各种载体开展了知名商标认定、“守合同、重信用”企业推荐、文明市场、诚信商户评比等活动,在商场、市场、各业主中,开展了“百城万店无假货一条街”、“诚信示范户”、“信得过摊位”、“食品安全示范店”评选挂旗等活动。
同时,立足诚信社会建设的大背景,由消协牵头,协同工商、税务、银行、业务主管单位等部门共同推荐,开展了“诚信单位”综合评定,先后评定23户企业为省、市级“诚信单位”,推荐甘肃省消费维权社会义务监督员4名,并颁发了聘书和证书,形成“人人讲诚信,个个争标兵”的浓厚氛围。组织开展了3?15宣传咨询服务活动,在城区36个公交车站、182户酒店饭店悬挂12315投诉提示牌,通过媒体发布消费警示和消费指导20次,开展了安全、优质、节能、环保消费产品的信息提供和咨询服务活动,受理消费者咨询300人(次)。在诚信企业成立12315维权联络站,开辟了消费维权“绿色通道”;在辖区域内8乡1镇,3个办事处,113个行政村,12个社区建立完善了“一会两站”建设,建成消协分会12个,红盾护农服务站(点)113个,12个社区12315维权联络站实现全覆盖,有效提升了维权网络系统的整体受理和调解水平。(中国甘肃网)
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